Cómo aplicar innovación continua en tres fases

Fase 2ª. Definir la Idea

Bombilla

Es el momento de idear, definir y concretar el servicio o producto que vamos a entregar, la propuesta de valor, siempre partiendo y considerando la información que hemos recopilado en la fase anterior. Para ello utilizaremos herramientas como:

  • Customer Value Proposition: partiendo de las necesidades de tu cliente, empieza a definir tu solución.
  • Entrevistas de Solución: valida a nivel conceptual tu solución.
  • Matriz de Priorización: controla qué hacer partiendo de las necesidades de tus clientes.
  • Producto Mínimo Viable: te ayudará a elegir las características mínimas de tu solución.
  • Experimentos de Solución: te ayudará a validar con tus usuarios/clientes tu producto mínimo viable.

Cuando estemos en condiciones de responder a las preguntas de todas estas herramientas es cuando habremos validado que podemos realizar una solución con los recursos de que disponemos, aunque sea una primera versión, y que el grupo de potenciales usuarios y clientes analizados en la fase anterior la han utilizado, probado, aportado feed­ back, incluso comprado en algunas ocasiones. Ha­bremos recopilado información acerca de nuestra solución, qué funcionalidades tienen más encaje, son más útiles, cuál es el verdadero valor por el que pagan los clientes, etcétera.

Llegará entonces el momento de tomar decisiones de inversión relacionadas con el ajuste del producto en el mercado.

Definir

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